よくある質問

2023年12月8日2025年1月16日

セールスマートの「よくあるご質問（FAQ）」をご紹介します。

会員登録・ログインについて

ログインができません

ユーザー名とパスワードが正確に入力されているか、タイプミスや大文字・小文字の違いなどがないかをご確認ください。
ブラウザの設定からクッキーとキャッシュをクリアしてみてください。

上記の対応を行ったにもかかわらず、ログインができない場合はパスワードリセットの手続きをお試しください。

メールアドレスを変更したいです

現在、セールスマートではメールアドレスの変更機能をご提供しておりません。
大変お手数をおかけいたしますが、変更が必要な場合は新しいメールアドレスでの新規登録をお願いします。

パスワードを忘れてしまいました

ログイン画面に表示されている「パスワードをお忘れですか？」をクリックし、登録メールアドレスを入力すると、パスワードリセットの手順が記載されたメールが送信されます。

パスワードの再設定メールが届きません

恐れ入りますが、以下の内容をご確認ください。

メールアドレスが間違っていないか
迷惑メールフォルダに再設定メールが誤って振り分けられていないか
メールの受信設定が適切か
メールサーバーの設定により、メールが受信できない設定になっていないか
携帯メールアドレスやOutlook、iCloud、独自ドメインのメールでの受信に問題が生じていないか
大変お手数ですが、問題が生じている場合はGmailやYahooメール等、別のメールアドレスでのご登録をお願いいたします。

本人確認ができません

ご提出いただく本人確認書類が、有効期限内であることをご確認ください。
※期限切れの場合、承認されません。

アカウントを解約したいです

セールスマートでは、アカウントの解約はなく、アカウントを削除する形をとっております。
削除をご希望の場合、以下の点にご注意ください。

・アカウント削除後は、購入された記事の閲覧ができなくなります。
・記事の紹介報酬が受け取れなくなります。

これらの条件をご確認の上、問題ない場合は、以下へその旨ご連絡をお願いいたします。
https://sales-mart.jp/contact

売上金の出金について

出金サイクルを教えてください

記事売上および紹介売上の合計が3,000円（税込）以上になった場合に、毎月月末締めの翌々月5日にお振込を実施いたします。

ただし、振込実施月の前月末までに振込先銀行口座が登録済みである必要がございます。

銀行の休業日やシステムの状況により、出金処理に遅延が生じる可能性もございます。
その場合には何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。